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这里汇总了 KaleidoSwap 扩展用户最常遇到的问题及其解决办法。如需覆盖 KaleidoSwap 全部产品的问题排查，请参见完整故障排查指南。

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连接问题

现象： 连接失败或显示「已断开」(Disconnected)解决办法：
  1. 确认 节点 URL 填写正确
  2. 检查节点是否正在运行且可访问
  3. 使用本地节点时，确认它运行在预期端口上
  4. 使用远程节点时，检查网络／防火墙设置
  5. 使用 Biscuit／认证令牌时，确认令牌仍然有效
  6. 尝试在 Settings > RGB 中断开再重新连接
现象： 交换功能不可用，或显示连接错误解决办法：
  1. 检查相关账户是否已连接
  2. 使用 KaleidoSwap 做市方交易对时，确认 RLN 状态
  3. 使用 Flashnet 路由时，确认 Spark 是否可用
  4. 尝试刷新交换界面
现象： DApp 无法把 KaleidoSwap 扩展识别为钱包解决办法：
  1. 确认 KaleidoSwap 扩展已安装并已解锁
  2. 刷新网页
  3. 检查扩展是否对该站点已启用
  4. 确认 DApp 使用的是标准提供方——KaleidoSwap 扩展注入 window.webln（WebLN）、window.webbtc、window.nostr（NIP-07）和 window.bitcoin
  5. 有些应用会等待就绪事件——扩展会派发 webln:ready、webbtc:ready、nostr:ready 和 bitcoin:ready

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支付问题

现象： 发送支付时报错解决办法：
  1. 检查余额是否充足
  2. 确认目标地址填写正确
  3. Lightning 支付需要确认到目标存在可用路由
  4. 检查节点是否在线且已同步
  5. 稍等一会儿再重试
现象： 无法生成接收发票解决办法：
  1. 检查节点连接
  2. 确认节点具备入向流动性（Lightning 场景）
  3. 尝试生成其他类型（用链上代替 Lightning）
  4. 重启扩展后重试

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扩展问题

现象： 点击图标没有反应，或弹出窗口空白解决办法：
  1. 打开 chrome://extensions，检查 KaleidoSwap 扩展是否已启用
  2. 尝试先禁用再重新启用扩展
  3. 清理浏览器缓存
  4. 重启浏览器
  5. 手动安装的版本可以尝试重新加载扩展
现象： 无法解锁扩展解决办法：
  1. KaleidoSwap 扩展无法找回密码
  2. 卸载扩展并重新安装
  3. 导入助记词
  4. 设置新密码，并重新连接可选服务
现象： 显示的余额是旧数据解决办法：
  1. 检查节点连接状态
  2. 在仪表盘上下拉刷新
  3. 关闭扩展弹出窗口再重新打开
  4. 确认节点已同步

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获取帮助

如果是疑问而不是报错，请查看常见问题。其他情况请从下面的渠道中选择一个反馈问题，并附上：
  1. 浏览器名称和版本
  2. KaleidoSwap 扩展版本（Settings > About）
  3. 节点类型和版本
  4. 复现步骤
  5. 错误信息或截图
  6. 控制台日志（右键点击扩展弹出窗口 > Inspect > Console）

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